O kompaniji Vavada

Vavada predstavlja platformu koja povezuje klađenje na sport i kazino igre unutar jednog naloga, što korisnicima u Srbiji omogućava jednostavno upravljanje sredstvima i istoriju transakcija na jednom mestu. Ponuda pokriva desetine sportova i hiljade sportskih događaja nedeljno, od popularnih fudbalskih liga do manje praćenih takmičenja, čime se zadovoljavaju potrebe i rekreativnih i iskusnih igrača. Bezbednost naloga se obezbeđuje putem SSL enkripcije podataka, dvofaktorske autentifikacije i redovnih provera sistema, tako da lični podaci i finansijske transakcije ostaju zaštićeni. Android aplikacija je dostupna za preuzimanje direktno sa zvaničnog sajta, dok korisnici iOS uređaja pristupaju istoj funkcionalnosti putem veb aplikacije optimizovane za mobilne pregledače. Ovakav pristup omogućava igračima u Srbiji da prate mečeve, prate kvote i upravljaju kazino igrama bez obzira na uređaj koji koriste.

Platforma je pokrenuta 2017. godine i od tada posluje pod licencom Curacao Gaming Authority, čime je dobila pravni osnov za pružanje usluga klađenja i onlajn kazina korisnicima izvan teritorije Kirasaa. Sedište kompanije koja upravlja platformom nalazi se na Kirasau, dok korisnička podrška funkcioniše preko tima raspoređenog u više vremenskih zona. Podaci o vlasniku i osnivaču brenda nisu javno objavljeni, što predstavlja uobičajenu praksu kod operatera koji posluju pod ovom vrstom licence. Tokom godina, Vavada je izgradila poziciju jednog od prepoznatljivijih onlajn kazina i kladionica na tržištima centralne i istočne Evrope, zahvaljujući širokoj ponudi igara, stalnim ulaganjima u tehnologiju i partnerstvima sa proverenim dobavljačima softvera poput Pragmatic Play, NetEnt i Evolution Gaming. Promocija se najvećim delom oslanja na partnerski marketing, sponzorstva u oblasti elektronskih sportova i VIP program lojalnosti namenjen redovnim igračima.

Sportska ponuda na Vavadi obuhvata preko 30 sportova i hiljade događaja nedeljno, uz mogućnost klađenja pre početka meča i uživo tokom trajanja događaja. Ponuda je prilagođena i ljubiteljima masovnih sportova i onima koji prate niže rangovana takmičenja i elektronske sportove.

• Fudbal;
• Košarka;
• Tenis;
• Hokej na ledu;
• Odbojka;
• Stoni tenis;
• Boks;
• MMA;
• Kriket;
• Elektronski sportovi (CS:GO, Dota 2, League of Legends).

Kazino ponuda na Vavadi sadrži preko 5000 igara različitih dobavljača softvera, od klasičnih slot mašina do savremenih igara sa krupijeima uživo. Kolekcija se redovno dopunjuje novim naslovima, tako da igrači imaju pristup aktuelnim izdanjima poznatih studija.

• Video slotovi;
• Ruleta;
• Blek džek;
• Bakara;
• Video poker;
• Kazino igre uživo sa krupijeima;
• Džekpot igre;
• TV igre (game show format);
• Skreč karte;
• Stoni pokeri.

Vavada posluje pod licencom Curacao Gaming Authority, koja joj dozvoljava da pruža usluge klađenja i onlajn kazina igračima izvan teritorije na kojoj je licenca izdata, uključujući korisnike iz Srbije, s obzirom na to da lokalni regulator za igre na sreću trenutno ne izdaje posebne dozvole za ovu platformu. Poverenje korisnika se gradi kroz jasno definisanu politiku privatnosti kojom se štite lični i finansijski podaci, kao i kroz alate za odgovorno igranje poput limita depozita, samoisključenja i vremenskih podsetnika tokom sesije igre.

Korisnička podrška Vavade je dostupna 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji, putem više komunikacionih kanala prilagođenih igračima u Srbiji. Tim za podršku odgovara na pitanja vezana za registraciju, uplate, isplate i korišćenje bonusa.

• Livechat dostupan direktno na sajtu i u mobilnoj aplikaciji;
• Elektronska pošta za detaljnije upite i dokumentaciju;
• Sekcija sa najčešćim pitanjima za brzo pronalaženje odgovora;
• Kontakt forma na zvaničnom sajtu za slanje upita van livechat opcije.